Si tu ficha de Google está completa y tienes buenas reseñas, ya te pueden encontrar sin web, y para algunos negocios es suficiente. Una web suma lo que la ficha e Instagram no dan: tu información completa, ordenada y bajo tu control, en el sitio al que va el cliente cuando pulsa «Sitio web». En España, solo el 37 % de las empresas de menos de 10 empleados con Internet tiene web (INE, 2025), frente al 84,5 % de las de 10 o más.
Depende. Si tu ficha de Google está completa y tienes buenas reseñas, tus clientes ya te encuentran y te llaman sin web, y para algunos negocios es suficiente. Una web añade lo que la ficha e Instagram no dan: toda tu información ordenada, en un sitio que controlas tú, y que está ahí cuando el cliente pulsa «Sitio web» antes de decidirse. Aquí tienes los datos para que lo decidas tú.
¿Cuántos negocios pequeños tienen web en España?
Pocos. Según el INE, en el primer trimestre de 2025 tenía web el 37,0 % de las empresas de menos de 10 empleados con conexión a Internet, frente al 84,5 % de las de 10 o más. Ha subido algo cada año, pero la distancia sigue siendo grande.
Empresas con página web en España
Porcentaje sobre las empresas con conexión a Internet, primer trimestre de cada año
- Menos de 10 empleados: 37 % en 2025
- 10 o más empleados: 84,5 % en 2025
Fuente: INE, Encuesta TIC en empresas 2024-1T 2025; INE, 2023-1T 2024.
Si cuentas todas las microempresas, también las que no tienen Internet, la cifra baja: Eurostat da un 28,66 % de empresas españolas de 0 a 9 empleados con web en 2025. Dicho de otra forma, unas 7 de cada 10 no tienen. Y las redes sociales no lo compensan: solo el 37,8 % de las empresas de menos de 10 empleados con Internet las usa (INE, 2025).
Que la mayoría no tenga web tiene dos lecturas. Puedes pensar que no hace falta. O que, en tu zona, tener una buena te distingue de la mayoría.
¿Basta con la ficha de Google?
Para que te encuentren, la ficha es lo primero, y es gratis. En España, el 90,4 % de los usuarios de móvil que usan apps de navegación usa Google Maps (CNMC, 2025). Quien busca «taller cerca de mí» suele ver primero el mapa con las fichas: estrellas, horario, fotos y botón de llamar.
Pero la ficha tiene un límite. Muestra lo que Google decide y en el orden que Google decide. No puedes explicar bien tus servicios, tus precios orientativos, tu zona de trabajo o por qué eres distinto. Y cuando el cliente duda, hace lo lógico: pulsa «Sitio web». En una encuesta a consumidores de EE. UU. de 2026, lo más probable después de leer buenas reseñas (el 54 %) era entrar en la web del negocio (BrightLocal). No hay un estudio igual para España.
Si aún no la tienes bien, empieza por la guía de la ficha de Google. Es lo más rentable que puedes hacer esta semana.
¿Y si ya tengo Instagram o Facebook?
Instagram sirve para enseñar trabajos y para que te recuerden. Para informar se queda corto. Lo que ve el cliente es tu última publicación, y el horario, los servicios o la zona están escondidos o no están.
Muchos negocios ponen su Instagram o su Facebook como web en la ficha de Google. En octubre de 2026 revisamos 100 negocios locales de España (talleres mecánicos, fontaneros, cerrajeros, fisioterapeutas, carpinterías y empresas de reformas) que encontramos en Google Maps y que habíamos seleccionado porque su web parecía mejorable. En 18 de los 100, el botón «Sitio web» llevaba a un perfil de redes sociales. En otros 30, a una web caída o con error.
Lo de la web caída es peor que no tener nada: el cliente pulsa, ve un error y piensa que has cerrado.
Una web sencilla pone en la primera pantalla qué haces, dónde y cuánto, con llamar y WhatsApp a un toque y tus reseñas de Google a la vista. El dominio, los textos y las fotos son tuyos: si una red social cambia sus normas o te cierra la cuenta, no pierdes tu información. Y tienes un sitio para el aviso legal y tus datos de empresa.
¿Cuándo no necesitas una web?
Siendo honestos, hay casos en que no compensa:
- Tienes la agenda llena por boca a boca y no quieres más clientes.
- Todo tu trabajo llega por una plataforma (un seguro que te manda los avisos, un marketplace) y nadie te busca por tu nombre.
- No vas a tenerla al día. Una web con el horario de hace tres años o un teléfono que ya no existe resta más que suma.
En esos casos, ten la ficha de Google bien hecha y déjalo ahí.
¿Cuándo sí la necesitas?
- Tus clientes comparan antes de llamar: reformas, fisioterapia, talleres, dentistas.
- Te preguntan siempre lo mismo por teléfono: horario, precios, si trabajas en su pueblo.
- Quieres más trabajo de un tipo concreto (cocinas, chapa y pintura, suelo pélvico) y en la ficha no cabe.
- Tu ficha de Google enlaza a Instagram, a Facebook o a una web que ya no carga.
- Tu competencia en la zona tiene web y tú no.
- Quieres una dirección propia (tunegocio.es) que lleve a algo tuyo y no a una red social.
Si vendes por Internet con carrito y pagos, necesitas una tienda online, y eso es otra cosa: mira Shopify o una agencia. Una web de negocio local es más simple. Qué haces, dónde, para quién, cómo contactarte y qué opinan tus clientes.
¿Qué debe tener una web para que valga la pena?
Poca cosa, pero bien hecha. Que cargue rápido en el móvil, que diga en la primera pantalla qué haces y dónde, con un botón para llamar y otro de WhatsApp, tus reseñas y tu horario. Y el aviso legal con tu nombre y NIF, que en España exige la LSSI (art. 10) a cualquier web de un negocio.
En las 52 webs que cargaban de nuestra revisión, solo 17 tenían un teléfono que se pudiera pulsar para llamar, y solo 7 un botón de WhatsApp. No hace falta mucho para estar por encima. Si ya tienes web y no sabes cómo está, ábrela en el móvil y prueba a llamar desde ella. Para la velocidad, Google tiene gratis PageSpeed Insights.
¿Cuánto cuesta y cuánto tiempo lleva?
Desde unos 7 € al año (Google Sites y un dominio .es) si la haces tú, hasta 500–2.000 € más mantenimiento si te la hace un profesional. Lo tienes desglosado en cuánto cuesta una página web.
Con Tu Presencia Online son 39 €/mes + IVA, sin coste de alta ni permanencia. Partimos de tu ficha de Google y te enseñamos la web terminada antes de pagar nada. Incluye el dominio .es a tu nombre, el alojamiento, los textos legales, el horario, las fotos y la descripción de tu ficha de Google al día y los cambios pequeños por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener mi negocio en Google sin página web?
Sí. La ficha de Google (Perfil de Empresa) es gratis y no necesita web. Puedes salir en Google Maps con tu horario, teléfono, fotos y reseñas.
¿Es suficiente con Instagram para un negocio local?
Para enseñar trabajos, puede bastar. Para que un cliente encuentre rápido tu horario, tus servicios, tu zona y cómo llamarte, se queda corto, porque lo que manda es la última publicación y no la información.
¿Puedo poner mi Instagram como web en la ficha de Google?
Puedes, y mucha gente lo hace. En nuestra revisión de 100 negocios locales con web mejorable, 18 enlazaban un perfil de redes sociales en lugar de una web. Funciona, pero el cliente que esperaba información llega a un muro de fotos.
¿Qué tipo de negocio no necesita web?
El que tiene la agenda llena por boca a boca y no quiere más clientes, o el que vive de una plataforma que ya le trae el trabajo. Aun así, la ficha de Google conviene tenerla al día.
¿Cuánto cuesta tener una web sencilla?
Desde unos 7 € al año con Google Sites y un dominio, si la haces tú, hasta 500–2.000 € más mantenimiento si te la hace un profesional. Con Tu Presencia Online son 39 €/mes + IVA, sin alta ni permanencia.
Fuentes
- INE, Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas 2024-1T 2025 (22/10/2025)
- INE, Encuesta TIC en empresas 2023-1T 2024
- Eurostat, isoc_ciweb, empresas con página web (2025)
- CNMC, Panel de Hogares 2T 2025, usos de Internet (31/10/2025)
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (EE. UU.)
- Google, Perfil de Empresa en Google
- BOE, Ley 34/2002 (LSSI-CE), art. 10
- Google, ayuda de Google Sites, usar un dominio personalizado
- Datos propios de Tu Presencia Online, revisión de 100 negocios locales (octubre de 2026)