Cómo conseguir clientes siendo fontanero o electricista

Un fontanero o un electricista consigue clientes de dos maneras que funcionan distinto. En las urgencias (una fuga, un atasco, un diferencial que salta) gana quien aparece en Google Maps y coge el teléfono. En los trabajos planificados (cambiar un termo, renovar la instalación de un piso, un boletín) gana quien da confianza: reseñas, fotos de trabajos y un trato serio. Las dos cosas se consiguen con más constancia que dinero.

¿Cómo busca un fontanero o un electricista un cliente con una urgencia?

Con prisa y con el móvil. Pasa algo en casa (una fuga bajo el fregadero, un enchufe que echa chispas) y busca «fontanero urgente» y su pueblo, «electricista cerca» o el problema tal cual («se ha ido la luz en media casa»). Mira en el mapa quién está abierto, las estrellas y el número de reseñas, y llama al primero que le inspira confianza. Si no le cogen, llama al siguiente.

En España, el 90,4 % de quienes usan una app de navegación en el móvil usa Google Maps (CNMC, 2.º trimestre de 2025), y es ahí donde se decide la llamada. Después viene el paso que más se olvida: el cliente de una urgencia, si quedó contento, es tuyo para años, pero solo si encuentra tu número la próxima vez.

¿Qué hacer con la ficha de Google siendo fontanero o electricista?

La ficha de Google es tu herramienta principal para las urgencias. Google ordena los resultados del mapa por relevancia, distancia y prominencia, y dice que no se puede pagar para salir más arriba. Lo que sí puedes hacer:

• Categoría principal exacta («Fontanero» o «Electricista») y, si haces más cosas, alguna secundaria real: calefacción, aire acondicionado. Google pide usar el menor número de categorías que describa tu actividad principal.
• Zona de servicio con los pueblos y barrios donde trabajas. Si no atiendes a clientes en tu dirección (trabajas desde casa o desde la furgoneta), Google pide quitar la dirección y dejar solo la zona.
• Horario de verdad. Si haces urgencias por la noche o en fin de semana, ponlo; si no, no. Marca también los festivos: te explicamos cómo en horario especial en Google Maps.
• Fotos de trabajos: un cuadro eléctrico ordenado, una instalación de baño terminada, la furgoneta rotulada.
• Servicios con las palabras del cliente: desatascos, fugas, cambio de termo, boletín eléctrico, cuadros, reformas de instalación.

El detalle, en la guía de la ficha de Google.

¿Cómo conseguir reseñas y que el cliente vuelva a llamarte?

Al acabar el trabajo, cuando el cliente ve el problema resuelto. Es el momento de dos cosas:

1. Pedir la reseña con un enlace directo por WhatsApp. Lo sacas gratis desde tu ficha de Google (te explicamos cómo en cómo conseguir más reseñas). Las políticas de Google prohíben ofrecer descuentos a cambio y pedirla solo a los clientes contentos. Pide a todos y responde a todas.
2. Dejar tu teléfono donde lo va a buscar. Una pegatina con tu nombre y número en la caldera, el termo o el cuadro eléctrico es el truco más antiguo del oficio, y sigue funcionando: la próxima avería empieza justo ahí. Pide permiso al cliente antes de pegarla.

¿Qué otros canales funcionan para fontaneros y electricistas?

Además de Google y del boca a boca, hay canales que traen trabajo repetido, cada uno con su precio:

Administradores de fincas. Gestionan comunidades con bajantes, montantes, porteros automáticos y zonas comunes, y necesitan a alguien que responda rápido. Preséntate a los de tu zona, responde rápido cuando te llamen y manda el presupuesto por escrito.

Empresas de reformas e inmobiliarias. Muchas reformistas subcontratan la fontanería y la electricidad. Si eres serio con los plazos, te llamarán en cada obra.

Plataformas de presupuestos. Habitissimo y Cronoshare cobran por cada contacto, sin cuota mensual fija: Habitissimo, dentro de un presupuesto semanal que eliges; Cronoshare, con saldo prepago y un precio que cambia según el servicio y la zona. En las dos, como máximo 4 profesionales van a por el mismo cliente (sus páginas, consultadas el 14/10/2026). Sirven para llenar un mes flojo, pero el cliente no es tuyo. Lo comparamos en Habitissimo, Cronoshare o web propia.

¿Necesita web un fontanero o un electricista?

Para la urgencia, la ficha de Google y un teléfono que conteste hacen casi todo. La web sirve para los trabajos planificados, donde el cliente compara: el que va a renovar la instalación eléctrica de un piso antiguo o a cambiar la caldera mira dos o tres opciones antes de decidir. Ahí quiere ver trabajos, zona, reseñas y una forma fácil de contactar.

Lo que vemos en las webs del oficio no ayuda. En octubre de 2026 revisamos 100 negocios locales de España (talleres mecánicos, fontaneros, cerrajeros, fisioterapeutas, carpinterías y empresas de reformas) que encontramos en Google Maps y que habíamos seleccionado porque su web parecía mejorable; 16 eran fontaneros. Solo 52 de los 100 enlaces de «Sitio web» llevaban a una web que cargaba, y de esas 52 solo 17 tenían un teléfono que se pulsa para llamar y solo 7 un botón de WhatsApp (datos propios de Tu Presencia Online).

En un oficio de urgencias, un teléfono que no se puede pulsar es una llamada perdida. Tienes lo que debe tener la web en página web para fontaneros y página web para electricistas.

Dos detalles legales que conviene tener en la web: si tu actividad necesita una habilitación administrativa (por ejemplo, como empresa instaladora), la LSSI-CE (art. 10.1.c) pide que figuren los datos de esa autorización. Y si publicas precios, por ejemplo la salida de urgencia, que sean claros y digan si llevan IVA (art. 10.1.f).

Si no quieres complicarte, nosotros te la hacemos por 39 €/mes + IVA, sin alta ni permanencia, con el dominio a tu nombre y el horario, las fotos y la descripción de tu ficha de Google al día.

Por dónde empezar esta semana

• Revisa en tu ficha de Google la categoría, la zona de servicio, el teléfono y el horario.
• Quita «24 horas» si no coges el teléfono a cualquier hora.
• Sube fotos de cinco trabajos recientes.
• Encarga pegatinas con tu nombre y teléfono para cajas de calderas, termos y cuadros.
• Manda el enlace de reseñas a los clientes de las últimas semanas.
• Llama a dos administradores de fincas de tu zona para presentarte.

Fuentes

1. CNMC, Panel de Hogares 2T 2025
2. Google, Cómo mejorar tu posicionamiento local en Google
3. Google, Gestionar zonas de servicio de empresas de servicios locales e híbridas
4. Google, Directrices para mostrar adecuadamente tu empresa en Google
5. Habitissimo, página para profesionales (consultada el 14/10/2026)
6. Cronoshare, registrar empresa (consultada el 14/10/2026)
7. Ley 34/2002 (LSSI-CE), art. 10
8. Google, Políticas de contenido prohibido y restringido (reseñas)
9. Datos propios de Tu Presencia Online, revisión de 100 negocios locales (octubre de 2026)