Los clientes de reformas llegan sobre todo por confianza. El boca a boca, la ficha de Google con reseñas y fotos de obras, y una web donde se vea tu trabajo cuestan poco o nada y los clientes que traen se quedan contigo. Plataformas como Habitissimo o Cronoshare sirven para llenar huecos, pero pagas cada contacto y compites por él con otras empresas (hasta 4 por solicitud en las dos).
Una empresa de reformas consigue clientes de tres sitios: gente que la recomienda, gente que la encuentra en Google Maps y gente que la recibe de una plataforma de presupuestos. Los dos primeros son casi gratis y los clientes que traen son tuyos. El tercero se paga por contacto. Lo que más rinde a medio plazo es cuidar lo que se queda contigo: reseñas, fotos de obras terminadas y clientes contentos que te pasan a sus vecinos.
¿Qué canales traen clientes a una empresa de reformas?
Cada canal pide algo distinto: dinero, horas o paciencia. Esta tabla los ordena por lo que cuestan y por cuánto control tienes sobre los clientes que llegan.
Canales para conseguir clientes de reformas
Coste, esfuerzo y si el cliente acaba siendo tuyo
Coste
- Boca a boca y postventa
- Gratis
- Ficha de Google
- Gratis
- Reseñas en Google
- Gratis
- Web con tus obras
- Cuota mensual o pago único
- Habitissimo, Cronoshare
- Pagas cada contacto
- Inmobiliarias y administradores
- Gratis
- Cartel en obra
- Lo que cueste la lona
Esfuerzo
- Boca a boca y postventa
- Constante, en cada obra
- Ficha de Google
- Poco, tras montarla bien
- Reseñas en Google
- Pedirlas siempre
- Web con tus obras
- Poco: mandar fotos
- Habitissimo, Cronoshare
- Responder rápido a cada uno
- Inmobiliarias y administradores
- Visitas y seguimiento
- Cartel en obra
- Poco
Control
- Boca a boca y postventa
- Total
- Ficha de Google
- Alto: el perfil es tuyo
- Reseñas en Google
- Alto: se quedan en tu ficha
- Web con tus obras
- Total
- Habitissimo, Cronoshare
- Compites con otras empresas
- Inmobiliarias y administradores
- Dependes de la relación
- Cartel en obra
- Total
| Coste | Esfuerzo | Control | |
|---|---|---|---|
| Boca a boca y postventa | Gratis | Constante, en cada obra | Total |
| Ficha de Google | Gratis | Poco, tras montarla bien | Alto: el perfil es tuyo |
| Reseñas en Google | Gratis | Pedirlas siempre | Alto: se quedan en tu ficha |
| Web con tus obras | Cuota mensual o pago único | Poco: mandar fotos | Total |
| Habitissimo, Cronoshare | Pagas cada contacto | Responder rápido a cada uno | Compites con otras empresas |
| Inmobiliarias y administradores | Gratis | Visitas y seguimiento | Dependes de la relación |
| Cartel en obra | Lo que cueste la lona | Poco | Total |
Valoración propia. El coste de las plataformas depende del servicio y la zona.
No hace falta hacerlo todo. Un reformista con agenda llena por el boca a boca puede vivir de la ficha de Google y las reseñas. Uno que empieza en una ciudad nueva quizá necesite una plataforma unos meses mientras gana reseñas.
¿Cómo conseguir clientes para reformas gratis?
Gratis aquí quiere decir que lo pagas con horas de tu tiempo. Estas cuatro cosas son las que más devuelven por cada hora.
Cuida el final de cada obra
El momento en que un cliente está más dispuesto a recomendarte es el día que ve su baño terminado. Aprovéchalo:
- Haz las fotos de la obra acabada antes de recoger, con buena luz. Si tienes las del antes, mejor.
- Pide la reseña ese mismo día, con un enlace directo por WhatsApp. Lo sacas gratis desde tu ficha de Google (te explicamos cómo en cómo conseguir más reseñas).
- Deja una tarjeta o un imán con tu teléfono. Quien reforma la cocina suele reformar el baño unos años después.
- Llama al cabo de unos meses para preguntar si todo va bien. Es la postventa que casi nadie hace, y el cliente la cuenta cuando le preguntan por un reformista.
Monta bien la ficha de Google
Cuando alguien busca «empresa de reformas» y su ciudad, Google enseña primero un mapa con unas pocas empresas. Ahí se decide mucho sin entrar en ninguna web. Lo que más ayuda:
- La categoría principal correcta («Empresa de reformas» o la que mejor te describa) y la zona de servicio con los pueblos y barrios donde trabajas.
- Fotos de obras reales, ordenadas por tipo, y que sigan llegando. Una ficha con fotos de 2019 parece una empresa cerrada.
- El horario de verdad, también en festivos. Te explicamos cómo en horario especial en Google Maps.
Google es claro con una cosa: no se puede pagar para salir más arriba en el mapa. Cuentan la relevancia, la distancia y lo conocida que es tu empresa, y las reseñas forman parte de eso. Lo dice en su página de ayuda sobre el posicionamiento local, y tienes el detalle práctico en la guía de la ficha de Google.
Pide reseñas a todos, sin trampas
En una reforma, el cliente lee reseñas con lupa porque se juega miles de euros. En la encuesta de BrightLocal de 2026 en EE. UU., el 47 % de los consumidores decía no contratar a un negocio con menos de 20 reseñas, y el 74 % buscaba reseñas de los últimos tres meses. No hay un estudio igual para España, pero la lógica es la misma: pocas reseñas o reseñas viejas generan dudas.
Las normas de Google prohíben ofrecer descuentos o regalos a cambio de una reseña y pedirlas solo a los clientes contentos. Y no presiones a nadie. Pide a todos, con el enlace, y responde a todas, también a las malas. Más ideas en cómo conseguir reseñas en Google.
Pon un cartel en la obra cuando se pueda
Una lona en el balcón o en la valla con tu nombre, «reformas» y el teléfono la ven todos los vecinos del edificio, que son justo quienes tienen pisos iguales. Pide permiso al cliente y, si va en la fachada, a la comunidad, y consulta si tu ayuntamiento tiene normas sobre carteles. En una obra interior, una hoja en el portal avisando de los días de ruido, con tu nombre y teléfono, hace un trabajo parecido y queda educado.
¿Sirven las inmobiliarias y los administradores de fincas?
Sí, y son de los pocos canales que traen trabajo repetido. Las inmobiliarias venden pisos que piden reforma y sus compradores necesitan presupuesto rápido. Los administradores de fincas necesitan gremios fiables para las comunidades que gestionan: humedades, bajantes, portales, fachadas.
Cómo entrar:
- Elige cinco o seis de tu zona, no cincuenta.
- Preséntate con fotos de obras parecidas a lo que ellos mueven y una forma fácil de contactarte.
- Ofrece algo concreto: presupuesto en un plazo corto para sus clientes.
- Haz el primer trabajo pequeño impecable y a tiempo. Ese es el que decide si te vuelven a llamar.
El inconveniente es que dependes de una o dos personas. Si cambian de empresa, se acaba el canal.
¿Merece la pena Habitissimo o Cronoshare?
Depende de cuánto trabajo tengas y de cuánto vale cada obra. Las dos cobran por cada contacto, sin cuota mensual fija, según explican en sus propias páginas (consultadas el 14 de octubre de 2026):
- Habitissimo te cobra solo los contactos que recibes, dentro de un presupuesto semanal que eliges tú. Para comprarlos activas una suscripción, pero no hay cuota mensual ni permanencia. Como máximo 4 profesionales pueden apuntarse a cada solicitud, así que el cliente recibe hasta cuatro presupuestos.
- Cronoshare no cobra cuotas fijas: pagas con saldo prepago cada cliente con el que quieres contactar, y el precio varía según el tipo de servicio y la zona. También aquí, como máximo 4 profesionales contactan con el mismo cliente.
En los dos casos el cliente compara y lo más probable es que gane quien responde antes o quien da el precio más bajo. Sirven para llenar un mes flojo o para empezar en una zona nueva. Lo que no hacen es construir algo tuyo: si dejas de pagar, dejas de recibir contactos, y las reseñas que consigues ahí no aparecen en Google Maps. Lo comparamos con calma en Habitissimo, Cronoshare o web propia.
¿Qué tiene que tener tu web para que te pidan presupuesto?
La web es donde el cliente comprueba que lo que dicen las reseñas es verdad. Necesita pocas cosas, pero bien puestas: qué reformas haces y en qué zona, obras reales por tipo, tus estrellas de Google y un botón para mandar fotos por WhatsApp.
Lo normal es que falle justo eso. En octubre de 2026 revisamos 100 negocios locales de España (talleres mecánicos, fontaneros, cerrajeros, fisioterapeutas, carpinterías y empresas de reformas) que encontramos en Google Maps y que habíamos seleccionado porque su web parecía mejorable. De los 52 enlaces que llevaban a una web que cargaba, solo 7 tenían un botón o enlace de WhatsApp y solo 17 un teléfono que se pudiera pulsar para llamar.
En reformas el WhatsApp pesa más que en otros oficios, porque el cliente quiere mandarte fotos de su cocina antes de que vayas a verla. Tienes la lista completa en página web para empresas de reformas. Si no quieres hacerla tú, nosotros la hacemos por 39 €/mes + IVA, sin alta ni permanencia, y subir las fotos de cada obra nueva entra en la cuota.
Por dónde empezar esta semana
- Revisa tu ficha de Google: categoría, zona de servicio, teléfono y horario correctos.
- Sube a la ficha las fotos de tus tres últimas obras, mejor con el antes.
- Crea tu enlace de reseñas y mándaselo a los clientes de los últimos meses.
- Responde a todas las reseñas que tengas sin contestar.
- Prepara una tarjeta o un imán con tu teléfono para dejar al acabar cada obra.
- Haz una lista de cinco inmobiliarias y administradores de fincas de tu zona y visita uno.
- Si usas una plataforma de presupuestos, apunta cuánto pagaste el último mes y cuántas obras cerraste con ella.
El último punto es el que más dice. Si sabes cuánto te cuesta cada obra que viene de una plataforma, puedes decidir con números si te compensa o si ese dinero rinde más en reseñas, fotos y una web que trabaje para ti.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo conseguir clientes para reformas gratis?
Con la ficha de Google bien hecha (fotos de obras, zona de servicio, horario), pidiendo reseña a cada cliente al terminar, con un cartel en las obras que lo permitan y presentándote a inmobiliarias y administradores de fincas de tu zona. Todo eso cuesta tiempo, no dinero.
¿Merece la pena pagar Habitissimo o Cronoshare?
Puede merecer la pena para llenar la agenda cuando empiezas o en un mes flojo. Las dos cobran por cada contacto, sin cuota mensual fija, y hasta 4 profesionales pueden ir a por el mismo cliente. Si dejas de pagar, dejas de recibir contactos.
¿Cuántas reseñas necesita una empresa de reformas?
No hay un número mágico, pero en una encuesta de BrightLocal en EE. UU. (2026) el 47 % de los consumidores decía no contratar a un negocio con menos de 20 reseñas. Más importante que llegar a una cifra es que sigan llegando: el 74 % busca reseñas de los últimos tres meses.
¿Puedo ofrecer un descuento a cambio de una reseña en Google?
No. Las políticas de Google prohíben ofrecer incentivos, como pagos o descuentos, a cambio de reseñas, y también pedirlas solo a los clientes contentos. Pídela a todos, sin presionar.
¿Cómo consigo que me llamen las inmobiliarias?
Llévales fotos de obras parecidas a lo que ellas venden (pisos para reformar, baños, cocinas) y ofrece presupuestos rápidos para sus clientes. La confianza llega después de un primer trabajo pequeño bien hecho y a tiempo.
Fuentes
- Habitissimo, página para profesionales (consultada el 14/10/2026)
- Habitissimo, Seguridad (consultada el 14/10/2026)
- Cronoshare, Registrar empresa (consultada el 14/10/2026)
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (EE. UU.)
- Google, Cómo mejorar tu posicionamiento local en Google
- Google, Políticas de contenido prohibido y restringido (reseñas)
- Datos propios de Tu Presencia Online, revisión de 100 negocios locales (octubre de 2026)