A una panadería la web le sirve sobre todo para tres cosas, que te encuentren con el horario bien puesto, que vean lo que haces y que te encarguen tartas, roscones o pan para un evento por WhatsApp. Con Tu Presencia Online la tienes por 39 €/mes + IVA, sin alta ni permanencia. No incluye tienda online; los encargos van por WhatsApp o teléfono.
La mayoría de tus clientes viene andando y no necesita ninguna web. Pero hay otros que sí te buscan en Google: el que se acaba de mudar, el que busca una panadería abierta un domingo, el que quiere pan de masa madre o sin gluten, y el que necesita una tarta para el sábado o el roscón de Reyes. Para ellos, tu ficha de Google y tu web son la puerta de entrada.
¿Cómo encuentra un cliente nuevo tu panadería?
Busca en el móvil «panadería cerca de mí», «pan de masa madre en» su barrio o «roscón de Reyes por encargo». En el mapa mira si estás abierto ahora, las fotos del mostrador y las estrellas, y en tu web comprueba qué haces, el horario de hoy y si se puede encargar. Luego se pasa por la tienda o te escribe por WhatsApp para el encargo.
¿Qué debe tener la web de una panadería?
- El horario de cada día, con domingos y festivos, arriba del todo.
- Lo que te distingue, con fotos: masa madre, horno de leña, harinas, la especialidad de la casa.
- Qué se puede encargar (tartas, roscones, monas, bandejas para eventos), con cuánta antelación y cómo.
- Un botón de WhatsApp para encargar y el teléfono que se pulsa para llamar.
- Los alérgenos de tus productos, y si tienes pan sin gluten o sin lactosa, que se vea.
- Todas tus tiendas, si tienes más de una, cada una con su horario y su mapa.
Lo que se suele ver es una página de Facebook con el último post de hace un año, un horario que no coincide con el de Google y ni rastro de cómo encargar.
¿Qué cuento de mi pan en la web?
Lo que el cliente no ve desde la calle. Desde fuera, todas las panaderías se parecen: un mostrador y una vitrina. Lo que hace que alguien cruce el barrio por tu pan está dentro del obrador, y la web es el sitio para contarlo con calma:
- Cómo lo haces. Si es masa madre, cuántas horas fermenta. Si amasas y horneas tú cada mañana, dilo, con una foto del obrador.
- A qué hora sale cada cosa. «La hogaza sale a las 8 y la segunda hornada a las 13» ahorra viajes en balde y hace que la gente vuelva a esa hora.
- Tu especialidad. El pan o el dulce por el que te conocen en el barrio, con una buena foto y dos líneas.
- Qué días haces cada pan, si hay alguno que solo sale el fin de semana.
Si además sirves pan a bares, restaurantes o colegios de la zona, dedícale un apartado: qué ofreces a hostelería, desde qué cantidad y cómo pedir. Es un cliente que te busca de otra forma y que repite cada día.
¿Y los alérgenos y el pan sin gluten?
Para lo que vendes sin envasar (pan, bollería, pasteles), la obligación de informar de los alérgenos ya la tienes en la tienda: por escrito junto al producto, o de palabra si la información está registrada en el establecimiento y un cartel avisa de que se puede preguntar (Real Decreto 126/2015, artículos 4 y 6). En la web no vendes, pero ponerlos ayuda: quien busca pan sin gluten o un dulce sin frutos secos lo mira antes de ir. Si no puedes garantizar que un producto esté libre de trazas porque se hace en el mismo obrador, dilo tal cual. Nos pasas la lista y la ponemos; que sea correcta depende de ti, igual que en el mostrador.
¿Cómo cojo encargos sin tienda online?
Por WhatsApp. No hacemos tiendas online con pago, y para una panadería de barrio casi nunca hacen falta: un encargo de tarta necesita una conversación (sabor, tamaño, nombre, hora de recogida). En la web ponemos qué encargas, con cuánta antelación y el botón que abre el chat con un mensaje ya escrito. Si un día quieres vender online con envíos, te conviene una tienda como Shopify, no nuestra web.
Las fechas fuertes las conoces mejor que nadie: el roscón en enero, las monas o las torrijas en Semana Santa según tu zona, las comuniones en primavera. Avísanos unas semanas antes y ponemos en la web el aviso de encargos, con el plazo para pedir.
¿Cómo debe estar la ficha de Google de una panadería?
- Horario exacto y horario especial en festivos. Google recomienda confirmar el horario de los festivos oficiales. Quien busca pan un 6 de enero o un domingo de Ramos se fía de lo que dice el mapa. Lo explicamos en horario especial en Google Maps.
- Fotos del mostrador recién lleno, de tu especialidad y de la fachada.
- Enlace de pedidos, si usas alguna plataforma: Google permite añadir enlaces para hacer pedidos en tu Perfil de Empresa.
- Reseñas: un cartel junto a la caja con el QR de reseñas que sacas de tu ficha de Google (te explicamos cómo) funciona bien en un negocio con tanta clientela fija.
Más en la guía de la ficha de Google.
¿Cuánto cuesta una página web para una panadería?
Con nosotros son 39 €/mes + IVA, sin coste de alta ni permanencia, y los cambios de horario, productos o precios por WhatsApp entran en la cuota. Eso incluye el aviso de encargos de cada temporada y el horario especial de los festivos, que en una panadería cambian varias veces al año.
Si lo comparas con una agencia, un freelance o hacerla tú en un constructor, tienes los precios reales en cuánto cuesta una página web.
Cómo hacemos la web de tu panadería
Con tu ficha de Google, tus reseñas y unas fotos de tus panes y dulces tenemos para empezar. Nos dices el horario de cada día y qué se puede encargar y con cuánta antelación, y te enseñamos la web terminada en el móvil antes de pagar nada. Si te convence, en 48 horas desde tu visto bueno está publicada en tu dominio.
El móvil de arriba es un ejemplo ilustrativo: cada web se hace con los productos, las fotos y las reseñas reales de tu panadería.